Freshdesk

Осигурете изключителна поддръжка на клиенти в движение. Освободете се от вашето бюро за помощ и направете клиентите си щастливи с приложението Freshdesk за Android. Оптимизирайте клиентските заявки от множество канали и им отговаряйте лесно от телефона си.

Freshdesk е софтуер за онлайн поддръжка на клиенти от Freshworks Inc., който ви позволява да поддържате клиентите си по канали като имейл, телефон, чат, Facebook, Twitter и вашия уебсайт.

Основни характеристики:

1. Получете бърз преглед на вашето бюро за помощ. Достъп до всички налични билети.

2. Приоритизирайте билетите, които се нуждаят от вашето внимание с филтри, преди да отговорите.

3. Управлявайте вашата поддръжка - Задайте приоритети, назначете агенти, променете статусите на тикети.

4. Състезавайте се през рутинни действия с автоматизирани сценарии с едно кликване.

5. Изтрийте билети и блокирайте спама направо от телефона си.

6. Регистрирайте времето, прекарано на билет.

7. Бъдете информирани за всички актуализации и промени с насочени известия.